張德香：“青年服務線”上的老班長

???????張德香，原青島公交集團6路線乘務員, 1956年全國勞動模范。

???????作為6路“青年服務線”第一任班組長，張德香積極踐行“我為人人，人人為我”的服務理念，把“只要為人民服好務，就是對黨最好的報答”作為工作目標，帶頭用普通話為乘客服務，在工作中，她摸索出了“五心”服務工作法：即對待乘客要“熱心、關心、耐心、細心、虛心”。這是6路“青年服務線”最早的工作法，也是青島市公共交通行業(yè)第一個服務工作法，在青島市公共交通發(fā)展史上具有里程碑式的意義。張德香同志先后四次受到毛澤東、鄧小平等老一輩國家領導人的親切接見。